Ирина Александровна Понкратова, руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области, провела приём граждан в рамках общероссийской акции «Неделя приёма граждан» на площадке региональной приемной партии «Единая Россия».
Жители обращались к начальнику ведомства с рядом вопросов, касающихся важных аспектов повседневной жизни:
Качество отопительной системы в школах и детских садах в осенне-зимний период;
Условия содержания мусорных контейнерных площадок в населенных пунктах области;
Соответствие требованиям законодательства в области оказания потребительских услуг населению.
По итогу встреч с гражданами наиболее значимые вопросы, находящиеся в ведении Роспотребнадзора, были взяты на особый контроль руководством ведомства. Отдельные запросы переданы соответствующим ведомствам для дальнейшего изучения и принятия мер согласно установленным полномочиям.
Приём завершился подробными консультациями граждан: специалисты дали пояснения по применению санитарных норм и инструкций, рассказали о порядке подачи жалоб и подготовке заявлений от имени Управления Роспотребнадзором Тамбовской области. Также жителям помогли составить претензии по защите прав потребителей, ознакомив с алгоритмом действий после получения официального ответа на жалобу и методами гражданской защиты нарушенных прав в суде.
