Специалисты министерства труда и соцзащиты населения Рязанской области посетили областной центр, чтобы перенять опыт работы местного социального МФЦ. Тамбовская область является одним из первых регионов, где появилось данное учреждение.
Важно отметить, что на данный момент в тамбовских МФЦ все социальные выплаты централизованы и реализуются по принципу «одного окна».
Как рассказали в администрации Тамбовской области, помимо централизации соцвыплат, в МФЦ региона реализовали и технологию бережливого производства.
- На местах в центрах социального обслуживания остался только приём документов личного хранения. Далее весь пакет «поднимается» в социальный МФЦ, а по межведомственному взаимодействию запрашиваются остальные документы. Назначение и выплата происходит здесь же, —уточнила начальник управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области Анна Орехова.
Эта технология позволила высвободить множество специалистов и направить их на решение таких задач как реализация системы долговременного ухода.
- Мы уезжаем с некоторым чувством зависти, потому что мало где соцзащита так прогрессивна и активна, — сказала начальник управления социальной защиты министерства труда и социальной защиты населения Рязанской области Наталья Рогатина.
