В последние месяцы органы власти Тамбовской области активно осуществляют переход на использование национального мессенджера MAX. Это решение охватывает все 22 министерства и департамента региона, а также 26 муниципалитетов, которые теперь ведут свои официальные каналы в данном отечественном сервисе. Такой шаг значительно упрощает и делает более удобным для жителей региона процесс отслеживания работы как региональных, так и местных органов власти. Полный список доступных каналов, связанных с деятельностью органов власти, можно найти на официальном портале правительства Тамбовской области в специальном разделе, который называется «Это важно».
Важной частью этого процесса является присутствие на платформе самого губернатора региона, Евгения Первышова, чья аудитория уже превысила 10,7 тысячи подписчиков. Это свидетельствует о значительном интересе жителей к информации, которую предоставляет глава региона. Кроме того, каналы в мессенджере создали и заместители губернатора — Евгений Зименко и Николай Федосеенков, что также подчеркивает важность взаимодействия власти с населением. В рамках этой инициативы работает официальный канал правительства Тамбовской области, а также каналы ведущих областных средств массовой информации, что позволяет гражданам получать актуальные новости и информацию о деятельности властей.
MAX представляет собой российский мессенджер и цифровую платформу, предлагающую пользователям широкий набор сервисов. В этом мессенджере доступны такие функции, как аудио- и видеозвонки, текстовые чаты, возможность отправки голосовых сообщений и больших файлов. Кроме того, в платформу интегрированы бизнес-сервисы в виде мини-приложений и чат-ботов, которые помогают пользователям решать повседневные задачи. В рамках работы с населением в регионе активно развиваются специализированные боты в MAX, которые призваны упростить процесс получения государственных и социальных услуг.
Например, существуют боты, такие как «Ветеран труда» и «Выплаты при рождении ребёнка», которые позволяют дистанционно получать информацию о положенных льготах, необходимых документах и адресах ближайших многофункциональных центров (МФЦ). Это значительно упрощает жизнь гражданам, которые могут, не выходя из дома, узнать все необходимые данные. Также разработан бот «Социальный помощник», который подробно информирует участников специальной военной операции (СВО) и их семьи о всех мерах поддержки, включая программу «Герои Тамбовщины».
Кроме того, в мессенджере работает отдельный чат-бот, связанный с деятельностью МФЦ, который помогает гражданам получать информацию о различных государственных услугах. Чат-бот «Тамбовская область. Моё здоровье» предоставляет возможность записаться на прием к врачу, а также получить телемедицинскую консультацию, что особенно актуально для тех, кто нуждается в закрытии больничного листа.
Для культурного досуга пользователей также предусмотрен специальный бот, который информирует о «Пушкинской карте» и льготном посещении культурных мероприятий. В дополнение к этому, для удовлетворения повседневных потребностей был разработан полезный сервис, позволяющий находить бесплатные точки Wi-Fi в Тамбове и области с привязкой к карте, что особенно актуально для студентов и молодежи.
По мнению экспертов, мессенджер MAX является безопасной российской альтернативой зарубежным платформам, что делает его особенно привлекательным для пользователей в условиях современных вызовов. Он входит в перечень сервисов, которые продолжают функционировать даже при наличии ограничений связи. На сегодняшний день аудитория мессенджера превышает 100 миллионов пользователей, что свидетельствует о его растущей популярности и востребованности среди граждан. Таким образом, переход на этот мессенджер не только упрощает коммуникацию между властью и населением, но и способствует более оперативному и эффективному решению актуальных вопросов, с которыми сталкиваются жители региона.
