В Тамбове на железнодорожном вокзале прошла акция «Час пассажира». На вопросы посетителей ответили работники станции.
Пассажиры спрашивали об обеспечении безопасности на вокзале, о том, как работают кассы, что делать, если забыл вещи в поезде. Также людей интересовала покупка электронных билетов в период отпусков и сроки возврата, комфортабельность поездов дальнего следования и цены на билеты.
Подобные акции, по мнению и.о. начальника железнодорожного вокзала Тамбов-1 Татьяны Власовой помогают наладить взаимодействие пассажиров и работников вокзала. Исходя из вопросов, жалоб и предложений формируется дальнейшее направление работы вокзала.
Во время беседы пассажирам также напомнили о том, как вести себя на железной дороге и как обезопасить себя в пути.
