Рабочую неделю в Тамбовской области начали с разбора коммунальных происшествий, омрачивших новогодние каникулы для жителей ряда населённых пунктов. Стихия стала причиной множественных отключений электричества и воды, что в свою очередь привело к сбоям в системе отопления.
На оперативном совещании глава региона поручил детально проанализировать каждую аварийную ситуацию с привлечением ресурсоснабжающих компаний, чтобы выработать долгосрочные решения. Особый акцент, по его словам, будет сделан на проверке оперативности и качества устранения последствий, а также на профилактических мерах, необходимость которых обсуждалась ещё до начала отопительного сезона.
Губернатор Евгений Первышов указал на серьёзные промахи в коммуникации с населением. Он подчеркнул, что далеко не все местные администрации и ведомства справились с задачей информирования граждан. По его мнению, в социальных сетях важно не просто отчитываться об отсутствии проблем, а быстро и предметно объяснять людям суть происходящего и называть конкретные сроки решения вопросов.
Кроме того, руководитель области потребовал от глав муниципалитетов, их заместителей и депутатов лично посещать места аварий для диалога с жителями в случае серьёзных происшествий. Он привёл примеры, когда люди оставались без информации до суток, страницы администраций в сети не обновлялись, а ответственные лица не появлялись на местах.
Для объективной оценки ситуации Центру управления регионом дано поручение подготовить аналитический доклад. В нём должны быть отмечены муниципальные образования и их руководители, чьи страницы в соцсетях не содержали оперативных данных о коммунальных проблемах, а также где работа с комментариями граждан была неудовлетворительной. Также Центру предстоит собрать и обобщить информацию о выездах должностных лиц на места и предоставить отчёт о действиях депутатов в аварийных ситуациях.
