Однажды решив отправиться в отпуск мечты, супружеская пара из Тамбова сделала выбор в пользу курортного городка Анапа, купив путевку в туристической фирме «Анапское взморье». Они со скидкой забронировали два уютных номера с услугой «всё включено» и предвкушали приятный отдых.
Но природа преподнесла неприятный сюрприз: в декабре прошлого года случилось столкновение двух танкеров с нефтью в Керченском проливе, серьёзно загрязнившее побережье Чёрного моря. Естественно, осознавая потенциальную опасность, туристы приняли решение отменить бронирование номеров.
Однако фирма отказалась возвращать средства, несмотря на наличие заявлений от супругов. Семья обратилась в Советский районный суд Тамбова, настаивая на восстановлении справедливости.
Суд встал на сторону истцов, приняв решение обязать компанию выплатить следующие суммы:
- Основной долг за неиспользованную путёвку составил 276 тысяч рублей.
- Дополнительно начислена неустойку равнозначную сумме долга ещё 276 тысяч рублей.
- Компенсация морального ущерба 20 тысяч рублей.
- Наконец, штрафные санкции 286 тысяч рублей.
Итого более миллиона рублей выплат получило разочарованное семейство. Данный судебный прецедент подчёркивает важность защиты прав туристов и их право требовать возврата денег при форс-мажорных обстоятельствах.
