В минувшем году на телефон доверия для детей, подростков и родителей учреждения социального обслуживания «Забота» обратились более 4,6 тысячи человек, подвели итоги работы по этому направлению в министерстве социальной защиты и семейной политики Тамбовской области.
Служба телефона доверия при «Заботе» существует с 2010 года. Работа команды психологов основывается на трёх основных принципах: доступность, анонимность, конфиденциальность.
Позвонить могут и дети, и подростки, а также их родители и в любой момент получить бесплатную консультацию профессионального психолога. Психологи помогают стабилизировать психоэмоциональное состояние, подскажут выход из сложных жизненных проблем.
Для повышения доступности оказания по телефону доверия экстренной психологической помощи детям и родителям Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, ввёл короткий номер «124» для обращения с мобильных телефонов.
Сейчас звонки принимают по двум номерам: 8 800 2000 122 - со стационарных и мобильных телефонов и 124 - только с мобильных.